天獅：信息化提高競爭力 十年鑄就品質傳奇

（天獅集團——中國保健協(xié)會副理事長單位）

　　天獅集團成立10年來，產品行銷到世界190多個國家和地區(qū)，并在103個國家和地區(qū)建立了分支機構，創(chuàng)造了中國民營企業(yè)走向國際的經典案例。卓越的產品質量是天獅拓展市場的主要利器，而先進的質量理念和質量管理體系則是天獅獲得優(yōu)質產品、擴大市場份額的法寶。

　　行業(yè)質量管理先鋒

　　天獅集團一貫重視產品安全和產品質量，并將此作為企業(yè)向社會和消費者承擔的責任?！疤飒{”已經發(fā)展成為著名的民族品牌，成立以來先后斥巨資從德國、美國、 窗體頂端窗體底端意大利等國家引進先進的生產設備，裝備性能、產品工藝均居國際先進水平，有24種保健品獲得國家衛(wèi)生部的批準，有兩種產品獲得了國家級發(fā)明專利。同時，天獅產品屢獲國內、國際榮譽及獎項，被中國質量檢驗協(xié)會評定為“全國產品質量、售后服務信譽雙保障企業(yè)”，并被聯(lián)合國自然科學院授予“國際生態(tài)安全最佳企業(yè)”榮譽稱號等。

　　在產品質量管理方面，天獅集團建立并持續(xù)不斷完善質量管理體系，全力打造優(yōu)質天獅產品。目前，在國際市場上較為通行的質量管理體系認證主要有四個，即：ISO9001：2000國際質量管理體系認證、食品安全管理體系HACCP認證、用于制藥企業(yè)的強制性標準——國家藥品GMP認證和保健食品GMP規(guī)范等。天獅集團從滿足顧客要求的角度出發(fā)，制定了符合其所在行業(yè)特點的質量方針和質量目標。1999年，天獅集團通過ISO9001質量管理體系認證，取得中國質量認證中心頒發(fā)的認證證書。自獲得認證以來，天獅集團的業(yè)務得到長足發(fā)展的事實表明天獅集團已具備持續(xù)改進的動力和能力。2003年和2005年，天獅集團又先后通過GMP審核和HACCP認證。作為保健食品行業(yè)的龍頭企業(yè)，天獅集團成為國內保健食品行業(yè)中第一家通過HACCP食品安全管理體系認證的企業(yè)，表明了天獅集團以實際行動為行業(yè)樹立標桿，促進整個行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展的能力和決心。2004年天獅藥業(yè)公司通過了GMP認證。

　　國內首家通過HACCP認證的保健食品企業(yè)

　　2005年8月26日上午，一個隆重的頒證儀式在人民大會堂舉行。天津市市長戴相龍、國家認監(jiān)委主任王鳳清、中國保健協(xié)會理事長張鳳樓以及天津出入境檢驗檢疫局、天津市食品藥品監(jiān)督局、天津市質量技術監(jiān)督局、天津市衛(wèi)生局等部門的主要領導均到會祝賀，而頒證儀式的主角就是國內保健食品行業(yè)首家通過HACCP食品安全管理體系認證的天獅集團。這次認證標志著天獅集團的食品安全管理體系達到了國際先進水平。

　　在頒證儀式上，天津市市長戴相龍指出：天獅集團作為國內保健食品行業(yè)的龍頭企業(yè)，申請并獲得HACCP認證，表明了民營企業(yè)積極參與國際競爭、創(chuàng)建有自主知識產權的國際品牌的進取精神以及市場意識，市政府將給予大力支持。未來，天津市政府將全力支持有條件的企業(yè)加快國際化的步伐，多渠道擴大資本，提高技術創(chuàng)新能力，努力創(chuàng)建有一定國際市場占有率的自主品牌。

　　HACCP(HazardAnalysisandCriticalControlPoint)全稱為危害分析和關鍵控制點，即對食品生產過程中所有潛在的生物的、物理的、化學的危害環(huán)節(jié)進行分析，并作出預防對策，是國際上公認的控制食品安全的有效手段。1988年，世界衛(wèi)生組織(WHO)在工作提綱中指出，各國應在食品衛(wèi)生教育和培訓工作中加強對HACCP的宣傳和培訓。同年，世界衛(wèi)生組織建議各國應在食品企業(yè)中廣泛應用HACCP方法。HACCP誕生30多年來，已在歐盟、北美、日本等地區(qū)和國家獲得廣泛應用，并成為國內食品企業(yè)的重要標準，由國家認監(jiān)委批準的認證機構進行認證。

　　近年來，普通食品安全問題是社會關注的焦點，但保健食品的安全問題還沒有引起廣泛的關注。另一方面，保健食品行業(yè)正處在一個逐漸規(guī)范化的進程中，企業(yè)的外部約束和內部自律都相對較弱。而2005年7月1日起施行的《保健食品注冊管理辦法(試行)》首次取消了保健食品注冊終身制，加上同年8月1日起施行的《保健食品廣告暫行規(guī)定》，兩項法規(guī)將對保健食品行業(yè)的規(guī)范化產生深遠影響。在此背景下，伴隨著《中國直銷管理條例》的出臺，天獅集團作為國內直銷行業(yè)的帶頭人和國內最大的保健食品生產企業(yè)，通過對質量管理的更高定位，為今后的發(fā)展找到了更為明確的方向。天獅集團也希望以實際行動為行業(yè)樹立標桿，促進整個行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展。

　　從國家藥品GMP認證和保健品GMP審核看天獅質量管理

　　對于從事健康產業(yè)的企業(yè)而言，生產是一個連續(xù)的過程，質量檢驗多是不可逆的。一旦發(fā)現(xiàn)半成品、成品不合格，往往會造成很大的損失。因而單靠原料、輔料、半成品、成品幾個環(huán)節(jié)的控制是遠遠不夠的，需要運用全面質量管理進行生產全過程的監(jiān)控。國家藥品GMP認證和保健品GMP審核就是加強藥品、保健品從采購、生產、工藝、設備、環(huán)境、檢驗、人員、倉儲、運輸?shù)热^程進行質量安全監(jiān)督管理的需要而產生的，是當今國際社會通行的藥品、保健品生產的基本制度，也是企業(yè)進入國際市場的通行證。天獅集團的藥品、保健食品分別通過了GMP認證和GMP審核，證明天獅在這方面已經取得了國際通行證。

　　GMP是英文Good Manufacturing Practice的縮寫，中文的意思是“良好作業(yè)規(guī)范”，或是“優(yōu)良制造標準”，這種特別注重制造過程中產品質量與衛(wèi)生安全的自主性管理制度，已經成為適用于制藥、食品等行業(yè)的標準制度。世界衛(wèi)生組織(WHO)規(guī)定，從1992年起出口藥品必須按照GMP規(guī)定進行生產，藥品出口必須出具GMP證明文件。目前，GMP在世界范圍內已經被多數(shù)國家的政府、制藥企業(yè)和醫(yī)藥專家公認為制藥企業(yè)和

　　醫(yī)院制劑室進行質量管理的優(yōu)良的、必備的制度。天獅集團在質量管理方面所取得的卓越成就不僅得到了市場和社會的認可，更受到了國家各相關部門領導的表彰。

　　天獅集團獲得的各項質量管理體系認證以及卓有成效的質量管理充分表明：天獅集團的產品質量安全管理達到了先進水平。天獅集團的相關負責人表示：未來，天獅將繼續(xù)秉承“寓健康人類之意、走科技創(chuàng)新之路、取持續(xù)改進之法、贏顧客滿意之心”的質量方針，從不斷提高顧客滿意度和引導市場需求的角度出發(fā)，制定符合其所在行業(yè)特點的質量目標和改善計劃；通過不斷引入具有跨國公司經驗背景的人力資源，實施專業(yè)化、標準化、信息化的績效管理；通過產品工藝的不斷創(chuàng)新和符合國際慣例的產品質量認證，與時俱進，持續(xù)改善，將產品安全質量的管理水平不斷提高。

　　《中國直銷管理條例》出臺以后，天獅更是加快了樹立行業(yè)質量先鋒的步伐。在產品引進方面，天獅集團召開了由各相關部門聯(lián)合舉辦的“天獅高級供應商研討會”，積極地與外購產品供應商探討如何使各項工作的標準得到全面的提升和完善，并根據國家的法律法規(guī)要求外購產品的供應商進行及時應對及調整，使天獅集團和供應商彼此之間的合作更加規(guī)范，發(fā)展空間更加廣闊，共同打造雙贏平臺。

　　作為一家在海外103個國家和地區(qū)擁有分支機構的國際性企業(yè)，天獅集團的產品在進入每個國家和地區(qū)時都要經過當?shù)氐馁Y格審查。2001年4月，經過歐盟國家的相應法規(guī)的審核，天獅多口味鈣咀嚼片(堿種)、天獅雙纖片、天獅蟲草菌絲體膠囊、天獅維康軟膠囊、天獅益康膠囊、天獅甲殼質膠囊、天獅鋅補晶等多種產品允許在法國經營銷售；2003年12月2日，天獅甲殼質膠囊、天獅螺旋藻膠囊等多種產品成功獲得了希臘衛(wèi)生部報檢證書；2004年，天獅集團經中國山東省伊斯蘭教協(xié)會嚴格考察審核，確認天獅集團生產銷售的產品不含伊斯蘭教飲食禁忌成分，生產加工過程完全符合清真食品的要求，通過了中國伊斯蘭教協(xié)會的清真HALAL食品監(jiān)制認證；2005年3月，天獅集團順利通過美國猶太監(jiān)管組織KSA的資料審查和現(xiàn)場審查，四種產品獲得KSA頒發(fā)的猶太證書(Kosher證書)。按照猶太教規(guī)，猶太食品必須用符合猶太教規(guī)的原料和對方認可的生產方式加工而成，天獅集團在質量安全方面的嚴格自我要求和對國際標準的遵守，為天獅集團贏得了良好的聲譽和信譽。

　　天獅集團作為中國民營企業(yè)的一面旗幟，在邁進國際化進程中積極運用信息化來提高自己的競爭力，產品營銷網絡遍及全球。民營企業(yè)作為現(xiàn)代市場經濟的生力軍，同樣肩負著提高人民生活水平的社會責任。天獅集團要為人類健康事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻！