低調(diào)招兵買馬 國美將是中國“藥妝”的黑馬？

    “他們的領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)組建起來了，現(xiàn)在應(yīng)該是在做最后的籌備工作?！北本┙鹣蟠笏幏酷t(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司副總經(jīng)理孫健向記者透露，之前與他并肩的伙伴——金象副總經(jīng)理李慶福已經(jīng)被國美挖走。而據(jù)了解，在北京的連鎖藥店中，被國美“挖墻腳”的不止金象一家。
 
    “國美看中的是年輕、實(shí)干，職位上還有上升空間的人。”北京德威治大藥房總經(jīng)理張玉寬分析說，“除了相對(duì)于目前行業(yè)平均水平優(yōu)厚一些的年薪外，更大的誘惑恐怕還是其提供的提升和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。雖然在目前的國美“小幅振蕩”中尚未損失一兵一卒，張玉寬依然對(duì)國美的舉動(dòng)一直保持著關(guān)注。
 
    從1987年元旦在北京珠市口的小門店起步，20年時(shí)間內(nèi)迅速在全國160多個(gè)城市鋪設(shè)門店550多家，成為中國家電連鎖第一品牌……國美的發(fā)展與黃光裕個(gè)人的“快刀”手法密切關(guān)聯(lián)，而被業(yè)界熟悉的“有三分把握就去做”的“黃氏格言”這一次直接“踐行”到了醫(yī)藥行業(yè)，并將其確立為繼風(fēng)險(xiǎn)投資、音像、電器、房地產(chǎn)和商貿(mào)等領(lǐng)域之后的新的利潤增長點(diǎn)。
 
    對(duì)于國美進(jìn)軍藥品和個(gè)人護(hù)理品零售領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這是資本逐利的結(jié)果——家電零售領(lǐng)域的利潤現(xiàn)在已經(jīng)探到谷底，而激烈的競(jìng)爭又很難給予家電零售以更大的利潤預(yù)期。
 
    事實(shí)也是如此。根據(jù)3月22日國美電器公布的2005年年報(bào)，其營業(yè)額達(dá)到人民幣179.59億元，同比上升42%，但凈利潤僅上升2.7%。此外，2005年國美電器毛利率也由9.63%下降到9.2%。另一方面，國美掌握了大量的現(xiàn)金流，特別是黃光裕幾次資本運(yùn)作套現(xiàn)幾十億港元之后，資金充裕的國美肯定會(huì)尋求利潤較高的領(lǐng)域，以增加其自身的贏利能力。
 
    與此同時(shí)，5月以來，國美、蘇寧、永樂三家家電巨鱷密謀相互參股以應(yīng)對(duì)“百思買”的傳言幾起波瀾——2005年，全球第一大家電零售商“百思買”的銷售額近300億美元（合2400億元人民幣），這是國美（498億元）、蘇寧（397億元）、永樂-大中（250億元以上）三家銷售收入總和的兩倍。而2006年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國美、蘇寧、永樂的業(yè)績并不理想。在盈利壓力下盲目擴(kuò)張所帶來的“邊際效益遞減”效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)。盈利水平的下降背后，還有本地零售商之間的“價(jià)格血戰(zhàn)”。在這種“內(nèi)憂外患”的情形下，組成同業(yè)聯(lián)盟，抱團(tuán)共渡難關(guān)似乎已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)選擇。雖然6月21日，三大家電連鎖的掌門人對(duì)這一傳言表示否定，但是“百思買”強(qiáng)勁的實(shí)力讓這種聯(lián)手的可能性被無限放大。
 
    而國美旗下鵬潤電器某高管人士曾向媒體透露，在中國蟄伏3年之久的“百思買”已經(jīng)開始了在中國市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)性運(yùn)作——在國內(nèi)幾家零售商陣營中“挖人”。就他了解的情況，“百思買”已經(jīng)跟國美體系下的一些人有過接觸。而事實(shí)上，這只是“冰山一角”，“百思買”從供應(yīng)商層面也在尋找“獵物”。該人士認(rèn)為，“百思買”的模式一旦在中國市場(chǎng)取得成功，則意味著國內(nèi)家電連鎖企業(yè)必須對(duì)原有的經(jīng)營模式作出調(diào)整，徹底改變之前的供應(yīng)商和零售商的關(guān)系。這樣會(huì)引發(fā)供應(yīng)商的集體倒戈，從而“逼宮”國美等零售商，直接沖擊它們的議價(jià)能力。
 
    于是，國美向醫(yī)藥的“轉(zhuǎn)身”似乎水到渠成、合情合理。回過頭來看，在醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)“藍(lán)海”也與黃光裕一貫的經(jīng)營理念頗為契合——“如果我的企業(yè)只做電器連鎖，亦或只做房地產(chǎn)，或只做資本運(yùn)營，國美就不可能保持長遠(yuǎn)、大規(guī)模的發(fā)展。”

    藥店復(fù)“紅?！?？
 
    試圖更多條腿走路的國美來了。但是，國美的新“藍(lán)海”是否會(huì)加劇本已激烈的藥品零售“紅?！蹦?？有人認(rèn)為，我國現(xiàn)有的藥品零售連鎖企業(yè)眾多，區(qū)域化特點(diǎn)明顯，但是缺乏真正有規(guī)模、上檔次、具有鮮明品牌號(hào)召力和管理凝聚力的龍頭企業(yè)領(lǐng)軍，因此國美龐大資本的注入勢(shì)必會(huì)分散其中的部分市場(chǎng)，使得藥品零售市場(chǎng)格局被打破，并對(duì)藥品零售連鎖體系產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊。對(duì)此，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長朱長浩一笑了之，“現(xiàn)在應(yīng)該還不會(huì)，恐怕還沒有那么強(qiáng)的沖擊力”。
 
    記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“國美來了”這樣的消息，多數(shù)藥品零售業(yè)內(nèi)人士表現(xiàn)出了與朱長浩一樣輕松甚至歡迎的心態(tài)。
 
    “我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)好事情?！北M管戰(zhàn)友的離去多少讓人有些傷感，但孫健對(duì)于國美的進(jìn)入表現(xiàn)出了濃厚的興趣和樂觀，“我們這個(gè)行業(yè)太需要新鮮血液和新思維的沖擊了，相信像國美這樣的業(yè)外成熟資本進(jìn)入會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)起到推動(dòng)作用?！?BR> 
    張玉寬的觀點(diǎn)也頗為相似，“這些年國美在家電連鎖運(yùn)作上取得了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向藥妝，會(huì)對(duì)我們還不太成熟的藥品零售行業(yè)有很大好處。”雖說藥品不同于一般商品，但他認(rèn)為，藥品畢竟還是商品，在具體運(yùn)作上與一般商品有很多共通點(diǎn)。從理論上講，國美的模式和競(jìng)爭力可以復(fù)制到其他任何具有商品屬性的零售領(lǐng)域。
 
    不僅如此，由于此次國美著力進(jìn)軍的藥妝領(lǐng)域在國內(nèi)發(fā)展并不成熟，不少人士認(rèn)為，資金充足的國美進(jìn)入后，為取得行業(yè)壟斷地位，樹立業(yè)內(nèi)“第一”概念，必然會(huì)大張旗鼓，全方位推廣，這對(duì)于藥妝概念的普及很有好處，會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)藥妝經(jīng)營方式的認(rèn)同程度，客觀上對(duì)現(xiàn)有藥妝店的經(jīng)營也有好處。
 
    “因?yàn)檫@件事是國美來做，成功的可能性非常大?！睆堄駥捳J(rèn)為，“藥妝概念的普及需要大量的資金投入，國美雄厚的資本和影響力是個(gè)保障，放到別的企業(yè)可能就是鋪鋪路而已了?！?BR> 
    而不久之后，與新伙伴的戰(zhàn)略合作也是各大連鎖藥店老總們的“小算盤”。雖然孫健和張玉寬均表示，目前國美方面還沒有人跟他們談，但“合作總是好事情”或許能夠代表這些當(dāng)家人的普遍心態(tài)。
 
    不過也有人不這么看。深圳金活醫(yī)藥有限公司營銷總監(jiān)李從選對(duì)“藥妝國美”的發(fā)展更多地表示了擔(dān)心，他提醒國美應(yīng)該高度正視自身的劣勢(shì)——國美對(duì)藥品零售連鎖并不熟悉，家電營業(yè)額可以做到年銷售額幾百億元，而去年坐上全國連鎖藥店銷售額頭把交椅的湖南老百姓大藥房，也才21億元的銷售規(guī)模。此外，經(jīng)營家電可以大量占?jí)汗?yīng)商資金，但用這一招經(jīng)營藥品恐怕行不通；其次，藥妝店國內(nèi)目前僅有屈臣氏、萬寧和康是美幾家，這個(gè)業(yè)態(tài)還未被廣大消費(fèi)者接受，而接受過程短則五年、長則十年。在這段時(shí)間里，虧損是免不了的。同時(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)和人力資源也是必須正視的問題，舉例來說，因?yàn)殡娨暀C(jī)體積巨大，放在那里不用擔(dān)心被偷，可是小小的高檔化妝品就不然了，其經(jīng)營管理方面要比家電復(fù)雜得多。
 
    同樣為國美擔(dān)心的還有藍(lán)哥智洋營銷咨詢有限公司首席顧問于斐，他說，國美一直是以經(jīng)營耐用消費(fèi)品為主，如今進(jìn)軍快速消費(fèi)品領(lǐng)域，兩者在品種結(jié)構(gòu)、店堂陳設(shè)、形象設(shè)計(jì)等有較大的差異，相應(yīng)的管理思維、運(yùn)作模式、經(jīng)營理念等都需要做出調(diào)整，“買空調(diào)的顧客未必就會(huì)到樓下買化妝品薇姿，兩者的目標(biāo)客戶還是有很大差異的?！庇陟痴f。

    夢(mèng)中的“福?！保?/STRONG>
 
    國美對(duì)藥妝情有獨(dú)鐘，那么這個(gè)“夢(mèng)中福?！睂碚娴哪芙o自己帶來好運(yùn)嗎？
 
    近年來，由于市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，加之藥品降價(jià)等一系列政策因素，藥品利潤不斷萎縮，向高毛利的化妝品要效益成為了越來越多藥店的選擇。北京金象早在1998年就引入了薇姿；“天天好”化妝品在營業(yè)額中的占比為15%左右；德威治現(xiàn)有門店中近80%都設(shè)有化妝品專柜。
 
    但“現(xiàn)在看來，國內(nèi)只有深圳的藥妝店發(fā)展得比較好，即便是在北京和上海這樣現(xiàn)代化程度相對(duì)較高的大都市，藥妝店處于不溫不火的狀態(tài)。”上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所醫(yī)藥流通研究中心主任代航說。
 
    張玉寬也認(rèn)為，國內(nèi)目前的藥妝整體發(fā)展水平至少比國外落后3～5年。他告訴記者，盡管德威治的藥妝店在北京很有特色，但“我們也不能保證所有的店面都經(jīng)營良好”。
 
    藥妝在國內(nèi)發(fā)展的緩慢現(xiàn)狀確實(shí)是一個(gè)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，日本連鎖藥店協(xié)會(huì)的橫田敏將現(xiàn)階段的中國藥妝業(yè)態(tài)稱為黎明期，即藥品、化妝品以及日用品結(jié)合和低價(jià)銷售期，真正的融健康、美容和方便購物于一體的藥妝模式尚未形成，“現(xiàn)在的中國市場(chǎng)如同上世紀(jì)60年代的日本市場(chǎng)”。
 
    那么，中國目前藥妝領(lǐng)域到底有多少毛利呢？據(jù)藍(lán)哥智洋行銷顧問機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)，近幾年越來越多的國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)軍藥妝領(lǐng)域，使得藥妝領(lǐng)域的毛利由原來的5成減少到3.5成左右。
 
    于斐認(rèn)為，除了消費(fèi)觀念和習(xí)慣的制約外，國內(nèi)藥妝發(fā)展遲滯的另一個(gè)重要原因是店員素質(zhì)，“對(duì)于來藥妝店消費(fèi)的顧客來說，專業(yè)知識(shí)和精神文化層面的滿足是更重要的，這對(duì)于習(xí)慣于打價(jià)格戰(zhàn)，用價(jià)格杠桿拉動(dòng)的國美來說是一個(gè)完全不同的營銷手法”。
 
    研究表明，每種業(yè)態(tài)都有一個(gè)適合發(fā)展的時(shí)機(jī)。根據(jù)國際慣例，當(dāng)一個(gè)地區(qū)的人均年收入在3000美元時(shí)，是量販超市的最佳進(jìn)入期；到了6000美元時(shí)，就是便利商店適合進(jìn)入時(shí)期；至于藥妝店，應(yīng)該是1萬美元，此時(shí)大家追求健康、美麗的意識(shí)提升。整個(gè)社會(huì)邁入富裕階段，就到了藥妝市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展時(shí)期。很明顯，目前國內(nèi)市場(chǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到這個(gè)水平線。
 
    相關(guān)鏈接：“藍(lán)?！迸c“紅?！?BR> 
    2005年2月，美國哈佛大學(xué)商學(xué)院出版了《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書，提出了一種全新的企業(yè)經(jīng)營理念：在目前過度擁擠的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中，在已知市場(chǎng)空間中與對(duì)手爭搶日益縮減的利潤額，這種硬碰硬的競(jìng)爭只能使企業(yè)陷入血腥的“紅?！?；而要贏得明天，企業(yè)應(yīng)該尋找蘊(yùn)含龐大需求的新的市場(chǎng)空間，開創(chuàng)“藍(lán)?！?，以徹底擺脫競(jìng)爭對(duì)手，走上基業(yè)長青之路。