直銷：公眾信任才是最終執(zhí)照

　　8月8日，商務(wù)部對外發(fā)布加強管理直銷企業(yè)從事直銷活動有關(guān)問題的通知。通知稱，嚴(yán)禁直銷企業(yè)高調(diào)炒作，誤導(dǎo)消費者。如有違反，將暫停直銷經(jīng)營許可，直至吊銷其直銷經(jīng)營許可證。

　　《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者從中國保健協(xié)會副秘書長賈亞光處獲悉，商務(wù)部此次出臺通知，意味著直銷企業(yè)獲得牌照不再是“終身制”，隨時都有可能被吊銷。因此，獲得牌照取得政府部門的信任很重要，而取得公眾的信任更應(yīng)是直銷企業(yè)的長遠發(fā)展之計。

　　獲牌企業(yè)樹立樣板

　　今年7月，兩家外資直銷企業(yè)——如新(中國)日用保健品有限公司和寶健(中國)日用品有限公司以及兩家內(nèi)資企業(yè)——珍奧集團股份有限公司、蟻力神天璽集團有限公司獲得直銷牌照。

　　資深直銷界人士胡遠江向《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者說，這4家企業(yè)有著良好的經(jīng)營信譽；以旁觀者角度看，這4家企業(yè)與商務(wù)部、工商總局等政府部門的溝通可以說非常到位，符合信息公開的要求，便于管理。

　　如新的獲牌對業(yè)內(nèi)意義較大，因為如新不是1998年的10家直銷轉(zhuǎn)型企業(yè)。其進入中國的歷史也只有幾年，也能在第二批獲得牌照。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，如新獲牌的意義，更為重要的是代表著國家對“員工制”模式的認(rèn)可。國家批準(zhǔn)如新開展直銷，無疑是肯定了它現(xiàn)有的經(jīng)營模式。

　　如新(中國)日用保健品有限公司總裁邱錦云顯得異常興奮。他用“兩條腿走路”來形容如新今后的營銷戰(zhàn)略：一是固守其聘用全職職工和專賣店的營銷模式；二是招募數(shù)量龐大的兼職直銷員。

　　對于此次獲牌的兩家內(nèi)資企業(yè)，有些業(yè)內(nèi)人士頗感意外。事實上，到目前為止，兩家獲牌內(nèi)資企業(yè)都還沒有真正啟動直銷業(yè)務(wù)。

　　但值得注意的是，兩家內(nèi)資企業(yè)在產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)上有著非常明顯的特性，并且都具有強大的研發(fā)后勁。這一點也正是一年前商務(wù)部制定審批原則時為申牌內(nèi)資企業(yè)定下的一條“家規(guī)”。

　　贏取信任是關(guān)鍵

　　通知要求，直銷企業(yè)在開展培訓(xùn)和直銷活動前，須將直銷培訓(xùn)員名單報商務(wù)部備案，待商務(wù)部在直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)公布后，方可招募人員并進行培訓(xùn)、考試。取得直銷經(jīng)營許可的直銷企業(yè)須在批準(zhǔn)之日起6個月內(nèi)，按上報并經(jīng)核準(zhǔn)的服務(wù)網(wǎng)點方案完成服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立，不得在未完成核查和備案前開展直銷活動。

　　嚴(yán)管之下，直銷企業(yè)應(yīng)多在經(jīng)營模式上下工夫以贏得消費者的信任。凌雁管理咨詢創(chuàng)始人兼首席咨詢師林岳告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，沒有必要一味地堅持多層次模式。直銷企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新獎勵模式，主動變革以適應(yīng)環(huán)境的需要。比如，經(jīng)銷商的合作關(guān)系和模式、福利津貼、專賣店獎勵方式、直銷員的福利、消費者的折扣等等都有文章可做。像這次拿到牌照的如新，不僅所有的店都是直營，而且所有的直銷員都簽訂了勞動合同，每個月都有底薪，甚至還規(guī)定了所有產(chǎn)品都必須在店鋪里進行銷售。這樣的機制最大化地保障了消費者的利益。

　　可以肯定的是，獲得牌照取得政府部門的信任很重要，而取得公眾的信任更應(yīng)是直銷企業(yè)的長遠發(fā)展之計。