化妝品的銷售方式有很多種,如賣場(chǎng)銷售、專賣店銷售、直銷等方式。其中化妝品的銷售渠道中,最主要的銷售方式當(dāng)屬賣場(chǎng)銷售。消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)的信賴程度也比較高,高過美容院捆綁銷售和直銷。可是成千上萬種化妝品涌入賣場(chǎng),難以避免地出現(xiàn)各種各樣的問題。
大浪淘沙
現(xiàn)在的化妝品市場(chǎng)可謂紛繁蕪雜,既有外國(guó)的頂級(jí)品牌,又有國(guó)產(chǎn)的品牌,產(chǎn)品的層次豐富花樣繁多。隨著我國(guó)美容產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),化妝品行業(yè)的準(zhǔn)入門檻變低,越來越多的企業(yè)看中了女性日用化妝品這塊蛋糕,紛紛進(jìn)軍化妝品市場(chǎng)。正是因?yàn)楫a(chǎn)品的豐富,消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)的時(shí)候并沒有太多時(shí)間去一一了解各個(gè)化妝品的功用、特色或者內(nèi)涵。這就需要企業(yè)在賣場(chǎng)中對(duì)產(chǎn)品的宣傳、包裝進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)也需要企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)含量上狠下功夫,只有這樣才能在眾多的化妝品品牌中脫穎而出。
試用裝
在賣場(chǎng)里的化妝品銷售專柜都會(huì)備有產(chǎn)品的試用裝,人們可以隨便拿起來試用,而且購(gòu)買化妝品前試用免費(fèi)樣品對(duì)顧客來說也成為一種習(xí)慣,但在試用這些試用裝時(shí),有可能會(huì)帶來疾病傳播的隱患。商家提供給消費(fèi)者的試用裝和正式賣給顧客的產(chǎn)品并無任何差別,而且對(duì)試用裝的要求是每種產(chǎn)品最好在上面覆蓋一層塑料薄膜,口紅、唇彩等物品要倒置放,每種試用裝每幾個(gè)月要強(qiáng)制更換一次。BA在幫助消費(fèi)者免費(fèi)試用時(shí),應(yīng)先用紙擦一下試用品,再讓顧客試用。但在操作執(zhí)行時(shí),往往達(dá)不到要求。試用方式極有可能成為傳播疾病的途徑??凇⒈?、眼等都屬于敏感器官,如果試用化妝品的顧客中有肝炎、痢疾、傷寒等傳染病,通過化妝品的試用過程,極有可能傳播給下一位試用者。
化妝品進(jìn)藥店
據(jù)記者了解,化妝品進(jìn)入賣場(chǎng)要交納很多費(fèi)用,包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、店慶費(fèi)、端架費(fèi)、貨架費(fèi)、宣傳費(fèi)等等,讓企業(yè)叫苦不迭。不僅如此,很多賣場(chǎng)還實(shí)行了末位淘汰制,一旦某品牌的化妝品銷量不好,就有被撤柜的危險(xiǎn),前期的投入也就毀于一旦。與此同時(shí),國(guó)家對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整使得藥品的利潤(rùn)越來越低,急需尋找新的創(chuàng)造利潤(rùn)的渠道。于是化妝品紛紛擠進(jìn)藥店,正成為醫(yī)藥市場(chǎng)的新寵。
藥店的銷售員與賣場(chǎng)里的BA不同,他們有著一定的醫(yī)學(xué)背景,掌握基本的醫(yī)藥常識(shí),顧客可以向他們咨詢相關(guān)的問題,確定自己適合何種產(chǎn)品,因?yàn)樗幍昴芙o消費(fèi)者安全感、專業(yè)感,消費(fèi)者對(duì)藥店里賣的化妝品信任度、忠實(shí)度也比較高。不過只有那些具有國(guó)家醫(yī)藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品,或者是那些已經(jīng)獲得國(guó)家衛(wèi)妝字號(hào)的產(chǎn)品才可以進(jìn)入藥店來經(jīng)營(yíng)。目前在藥店銷售的品牌有薇姿、可采、邦迪、姍拉娜等。其中以歐萊雅旗下的薇姿最受歡迎。
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