眼力健全能護理液退貨方式　開始退貨

    昨日，眼力健公司正式對外發(fā)布了退貨聲明，１１款“問題”產品只能通過平郵的方式，寄回公司辦理退貨。接受郵寄退貨的中心目前僅有三個，分別設在上海、北京和珠海。不過，每位消費者只限辦理一次退貨，每次最多可以退５瓶產品，郵寄退貨截止到２００６年１２月３１日（以郵戳為準）。

根據(jù)退貨流程，消費者首先必須確認手中產品必須為問題產品。首先以產品批號為準，檢查手中的產品瓶身標簽上的生產日期及批號，以確定產品是否在召回范圍內。如果無法確認，消費者也可撥打免費召回服務熱線８００９８８０９０３，以確定產品是否在召回范圍內。

隨后，消費者將需退貨的產品和記有個人信息及聯(lián)系方式的信件通過平郵郵寄方式在２００６年１２月３１日前（以郵戳為準）就近寄往眼力健（杭州）制藥有限公司位于北京、上海和珠海的召回中心辦理退貨。不過，眼力健公司強調，退貨“產品”指裝有藥水的瓶子，且瓶身上應保留產品標簽；個人信息和聯(lián)系方式請清晰、準確地寫在信件上，請勿寫在包裹外。

眼力健承諾收到產品后，在二到四周內將產品退款和郵資以郵政匯款的方式匯退給消費者，而退回的金額為“零售價加郵寄費”。如果沒有郵資憑證，眼力健表示，將按每個包裹１０元的標準返還郵資。

與此前ＳＫ－ＩＩ事件發(fā)生后公布的退貨流程相比，眼力健并沒有給消費者設置過多門檻——必須提供小票，也沒有對護理液的量作出要求。但是，眼力健也對消費者的退貨數(shù)量作出了限制，公告指出，消費者只限辦理一次退貨，每次最多可以退５瓶產品。對此，眼力健眼鏡護理產品中國市場部經理賀清表示，根據(jù)眼力健的調查，每位消費者每年正常的使用量是３－５瓶。按全能多功能隱形眼鏡護理液３５０ｍｌ裝計算，此次召回批號的產品從上市到宣布主動召回僅有四個多月。在此期間內，普通消費者正常的最高購買量不會超過５瓶。

退貨人需提供的信息
包括：身份證姓名、身份證號碼、詳細郵寄地址（包括郵編）、聯(lián)系電話、Ｅ－ｍａｉｌ地址（如果有）、寄包裹的郵資（含包裝費用）憑證（可以向郵局索取郵資憑證）

接受退貨的召回中心地址
北京：北京建內大街郵電局７分箱 郵編：１００００１
上海：上海０４０－００２ 郵編：２０００４０
珠海：廣東省珠海市拱北郵局３３３信箱 郵編：５１９０２０
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退貨產品市場零售價格表
產品名稱 價格（元／瓶，套）
柯潤隱形眼鏡多功能護理液３５０ｍｌ ３５．００
全能倍舒隱形眼鏡多功能護理液３５０ｍｌ ５６．００
全能水潤隱形眼鏡多功能護理液３５０ｍｌ ５９．００
全能水潤隱形眼鏡多功能護理液１２０ｍｌ ３２．００
全能水潤隱形眼鏡多功能護理液６０ｍｌ ２１．００
全能百利泠隱形眼鏡護理潤眼液５ｍｌ １５．００
全能倍舒隱形眼鏡多功能護理液３５０ｍｌ＋全能水潤隱形眼鏡多功能護理液６０ｍｌ ５６．００
全能倍舒隱形眼鏡多功能護理液３５０ｍｌ＋全能百利泠隱形眼鏡護理潤眼液５ｍｌ ５６．００
全能水潤隱形眼鏡多功能護理液３５０ｍｌ＋全能百利泠隱形眼鏡護理潤眼液５ｍｌ ６２．００
全能水潤隱形眼鏡多功能護理液３５０ｍｌ＋全能水潤隱形眼鏡多功能護理液６０ｍｌ ６８．００
全能水潤隱形眼鏡多功能護理液４８０ｍｌ＋全能水潤隱形眼鏡多功能護理液１２０ｍｌ ７２．００
全能水潤隱形眼鏡多功能護理液４８０ｍｌ ６３．００
全能水潤隱形眼鏡多功能護理液３５０ｍｌ＋全能水潤隱形眼鏡多功能護理液１２０ｍｌ 未上市